Última atualização: 2 de setembro de 2026.
1. Como solicitar
Envie uma mensagem para o WhatsApp +55 71 99941-6951 informando que deseja realizar uma solicitação de privacidade. Inclua seu nome, empresa, canal utilizado e uma descrição objetiva dos dados ou da integração relacionados ao pedido. Não envie senhas, códigos de autenticação ou documentos sensíveis na primeira mensagem.
2. Confirmação de identidade
Para evitar exclusões indevidas, poderemos solicitar informações adicionais proporcionais para confirmar a identidade, a representação da empresa e a relação com a conta ou integração. Dados de terceiros não serão entregues ao solicitante.
3. Tratamento do pedido
Após a validação, localizaremos os registros sob controle da Turno Zero e informaremos as providências aplicáveis. Os dados serão corrigidos, exportados, anonimizados, bloqueados ou eliminados quando cabível, observadas obrigações legais, prevenção a fraude, defesa de direitos e instruções do controlador responsável.
4. Dados de clientes e plataformas
Quando a Turno Zero atuar como operadora para outra empresa, o pedido poderá ser encaminhado ao cliente controlador. Dados mantidos diretamente por Facebook, Instagram, WhatsApp ou outro fornecedor também podem exigir solicitação nos canais da própria plataforma.
5. Desconexão de integrações
O cliente pode solicitar a revogação de acessos concedidos à Turno Zero. A desconexão interrompe novos tratamentos pela integração, mas não elimina automaticamente registros que devam ser preservados por obrigação legal, segurança ou exercício regular de direitos.
6. Saiba mais
Consulte a Política de Privacidade para entender as categorias de dados, finalidades, fornecedores e medidas gerais de proteção.
