Última atualização: 2 de setembro de 2026.
1. Identificação e alcance
Estes termos são apresentados pela Turno Zero, nome fantasia de DAVID RICHARD FIGUEIREDO MOREIRA & CIA LTDA, CNPJ 68.673.360/0001-98. Eles disciplinam o uso deste site e estabelecem princípios gerais aplicáveis às soluções de automação, sem substituir proposta, contrato, ordem de serviço ou termo de tratamento de dados firmado com cada cliente.
2. Serviços
A Turno Zero mapeia processos e desenvolve automações, integrações e sistemas conforme escopo aprovado. Funcionalidades, limites, critérios de aceite, suporte, valores e responsabilidades são definidos nos documentos comerciais e contratuais de cada projeto.
3. Responsabilidades do cliente
O cliente deve fornecer informações verdadeiras, autorizações válidas, acessos adequados e instruções lícitas; manter seus usuários e credenciais sob controle; validar resultados críticos; e utilizar a solução de acordo com a legislação e as políticas das plataformas envolvidas. A Turno Zero não solicita que credenciais sensíveis sejam enviadas pelo formulário público do site.
4. Plataformas de terceiros
Integrações podem depender de APIs, contas, permissões, limites, preços e políticas de terceiros, como Meta, provedores de e-mail, sistemas de gestão e serviços em nuvem. Alterações, indisponibilidades ou restrições dessas plataformas podem afetar a solução e exigir adaptação de escopo.
5. Uso proibido
É proibido utilizar os serviços para fraude, violação de direitos, envio abusivo de mensagens, acesso não autorizado, coleta ilícita de dados, manipulação de sistemas ou qualquer atividade contrária à legislação e às políticas das plataformas. A operação poderá ser suspensa quando houver risco técnico, jurídico ou de segurança.
6. Propriedade intelectual
Cada parte preserva os direitos sobre materiais, marcas, bases e tecnologias que já possuía. A titularidade, licença e possibilidade de reutilização dos componentes desenvolvidos serão definidas no contrato específico, respeitados componentes de terceiros e conhecimentos gerais de implementação.
7. Privacidade e segurança
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade, o contrato aplicável e as instruções documentadas do cliente. Solicitações relacionadas à eliminação podem ser feitas pela página de Exclusão de dados.
8. Garantias e responsabilidade
A Turno Zero emprega esforços técnicos compatíveis com o escopo aprovado, mas não garante disponibilidade ininterrupta de plataformas externas, aprovação por terceiros ou eliminação absoluta de falhas. Responsabilidades e limites aplicáveis a cada solução serão definidos no contrato correspondente e não afastam direitos legalmente irrenunciáveis.
9. Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços ou requisitos legais. O canal atual para dúvidas é o WhatsApp +55 71 99941-6951.
